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Agrandissez votre équipe technologique

Vos besoins et les pratiques technologiques évoluent si rapidement que vos équipes TI peuvent avoir du mal à tout gérer, et c'est normal. Les coûts sont élevés, la liste de formations à suivre pour rester à jour s'allonge et les urgences à régler se multiplient.

Notre équipe d'assistance technique peut vous aider à relever ces défis. Celle‑ci est composée d’experts couvrant l’ensemble de notre portfolio de produits et services. Ils sont disponibles pour vous aider dans vos opérations de tous les jours.

Que ce soit pour un besoin technologique précis, l’ensemble de nos produits et services, en mode ponctuel ou sous forme d’adhésion à nos services d’infogérance, notre objectif est de devenir l’extension de vos équipes TI.

Assistance technique et services gérés
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Un soutien et une surveillance active de vos technologies

Surveillance

Notre service d'infogérance vous permet de vous concentrer sur vos affaires pendant que nous surveillons les activités et anomalies potentielles sur les produits et services que nous avons installés pour vous.

Maintenance

Éliminez les vulnérabilités logicielles et matérielles en confiant à notre équipe les mises à jour de vos différents systèmes. Déléguez la maintenance de vos technologies et assurez‑vous une tranquillité d'esprit totale.

Assistance

Pour des demandes ponctuelles ou en adhérant à nos services gérés, notre équipe d'assistance technique est là pour vous dépanner et répondre à vos questions.

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L'offre compétitive de Synovatec

Services d'infogérance

Nos services d’infogérance viennent alléger la charge et la complexité d’exploitation de vos technologies d’affaires. Garantie de service, support proactif, planification de capacité et prévision des coûts d’exploitation ne sont qu’une portion des avantages que vous procurera l’adhésion aux services d'infogérance.

Ces services couvrent exclusivement les produits et services offerts avec nos équipes d’infrastructures modernes, Microsoft collaboration et identité et de réseaux sécurisés.

Nos solutions

  • Télésurveillance avancée des infrastructures et réseaux
  • Interventions proactives sur les alertes et anomalies identifiées
  • Mises à jour de logiciels et de microcodes
  • Accès à la console de télésurveillance pour une collaboration simple et efficace avec nos équipes
  • Assistance technique incluse
  • Facturation simple et mensuelle

Services de backup Microsoft 365

La perte de données se produit aussi dans le nuage! Une action humaine, un logiciel malveillant et un problème de licence peuvent tous vous faire perdre des données importantes. Une stratégie de sauvegarde pour l’univers Microsoft 365 est tout aussi critique que la stratégie de sauvegarde sur site.

Synovatec vous offre une solution de sauvegarde cloud‑to‑cloud avec stockage et rétention illimités, le tout supporté par notre équipe d’assistance technique et de services gérés.

Notre offre

  • Prix fixe par utilisateur par mois :
    • Aucun engagement
    • Facturé mensuellement en fonction de l’utilisation actuelle
    • Les ressources partagées sont sauvegardées gratuitement
    • Inclut la protection pour Exchange, SharePoint, OneDrive et Teams
  • Stockage :
    • Sauvegarde 100 % cloud‑to‑cloud
    • Rétention et stockage illimités des données
    • Les données peuvent être stockées dans la géographie de votre choix
  • Gestion :
    • Surveillance et support inclus
    • Accès libre‑service via notre portail client

Centre de support

Notre équipe d’assistance technique est disponible pour des demandes ponctuelles ou des urgences paralysant vos opérations. Tous nos clients, qui adhèrent à nos services gérés ou non, ont accès à notre équipe de support qui saura rapidement vous accompagner dans vos défis quotidiens.

Nos services

Solution de protection des appareils unifiée basée sur l’IA

La quantité de solutions de protection des appareils disponibles sur le marché peut être étourdissante et peut générer beaucoup de complexité pour la sélection du produit approprié. Synovatec vous simplifie la tâche en vous offrant une des meilleures plateformes EPP/EDR de l’industrie, en mode clef en main, avec sa solution propulsée par SentinelOne.

Ses avantages

  • Solution unifiée qui apporte protection, détection et réponses à tous les serveurs, postes de travail et environnements VDI
  • Solution qui combine EPP et EDR en un seul agent et une seule solution
  • Compatible avec tous les OS (macOS, Windows et Linux)
  • Solution de prochaine génération sans signatures, 100 % basée sur l’intelligence artificielle et le comportement
  • Plus léger sur les systèmes que les autres solutions, réduit l’utilisation des processeurs pour les environnements VDI
  • Console de gestion 100 % cloud et accessible via notre portail client
  • Surveillance 24/7 et réponse incluses par une équipe d'experts en cybersécurité

Portail client

Augmentez l’expérience de collaboration avec notre équipe grâce à un accès à notre portail client où vous retrouverez toutes les ressources requises pour faciliter votre quotidien avec nos produits et services.

Ses avantages

  • Expérience client moderne
  • SSO avec votre compte Office 365
  • Accès à notre système de billets pour les suivis, l'escalade ou la création de billets sur vos incidents
  • Accès à votre facturation
  • Accès à vos consoles de télésurveillance, sauvegarde Microsoft 365 et SentinelOne
  • Accès privilégié aux nouveautés chez Synovatec
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