Le domaine des technologies de l’information te passionne? Tu es à la recherche d’un emploi qui te permettra d’évoluer dans un contexte d’innovation en t’offrant la possibilité de développer tes compétences ? Synovatec est l’employeur qu’il te faut! Chez nous, l’être humain est une raison d’être et le développement des compétences, une raison de faire. Tu aimerais te joindre à une équipe qui t’offre la possibilité de mettre à contribution tes forces, voici ta chance :

Ton terrain de jeux!

Tu es un « geek » passionné? Tu recherches un emploi stimulant avec une équipe dynamique? Tu te définis comme une personne créative, passionnée par la résolution de problèmes? Tu aimes te dépasser en réalisant de nouveaux défis ? Tu aimerais travailler dans une entreprise où les compétences côtoient la bonne humeur au quotidien? Nous avons un emploi pour toi! Joins-toi au sein de notre équipe d'Assistance technique et services gérés dès maintenant.

Ton rôle au quotidien :

  • Tu devras posséder une voiture puisque tu répondras aux demandes des clients qui auront besoin d’un service sur place pour accomplir certaines tâches;
  • Tu analyseras et adressera les billets du système de surveillance et effectuera le suivi afin d’assurer une résolution rapide
  • Tu assureras le soutien, autant logiciel que matériel, pour l’ensemble des technologies utilisées par la clientèle
  • Tu conseilleras et assisteras les clients dans leurs opérations quotidiennes informatiques
  • Tu diagnostiqueras les problèmes par étape et de façon méthodique afin d’identifier rapidement la cause
  • Tu escaladeras à l’équipe spécialiste au besoin
  • Tu assureras un service et une collaboration de qualité auprès des clients et de ses collègues
  • Tu documenteras clairement et de façon concise les interventions effectuées
  • Tu seras en mesure de gérer un horaire changeant rapidement, donc avoir une grande capacité d’adaptation
  • Tu devras prioriser selon le degré d’urgence d’un appel

Compétences recherchées

Ce qui te définit :

  • Tu as une connaissance générale des technologies suivantes :
  • Microsoft (AD, DNS, DHCP, Exchange, Office, etc.)
  • Infonuagique (Azure, Office 365)
  • Postes de travail (Windows 7 à Windows 10)
  • Serveurs et stockage (Dell un atout)
  • Virtualisation (VMWare & Hyper-V un atout)
  • Logiciels de sauvegardes (Veeam un atout)
  • Réseautique
  • Pare-feu (Fortinet un atout)
  • Tu es habile à résoudre des problèmes complexes
  • Tu as des aptitudes de communication orale et écrite en français et en anglais
  • Tu as une bonne capacité d’apprentissage et tu maîtrises rapidement de nouveaux concepts

Ce qui te caractérise :

  • Tu es passionné et tu as une soif d’apprendre
  • Tu es polyvalent et capable de travailler sur plusieurs projets en parallèle
  • Tu as la satisfaction du client à cœur
  • Tu as une facilité d’adaptation et démontres une ouverture face au changement
  • Tu démontres un grand sens du professionnalisme
Durée
Poste permanent
Horaire
De jour - 40h
Années d’expérience requises
0-2 ans
Scolarité
Diplôme d'études collégiales

Pour postuler

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