Intégrateur réseau et infrastructure sénior

L’intégrateur réseau et infrastructure senior effectue le support de niveau II et parfois III auprès de la clientèle de Synovatec par l’entremise de demandes de support et de projets. Il veille au bon fonctionnement des différents environnements pour lesquels il est en charge ainsi qu’au bon déroulement technique pour les projets sur lesquels il est mandaté

Rôles & responsabilités
Il doit être en mesure de …

  • Conseiller et assister notre clientèle dans leurs opérations informatiques quotidiennes
  • Supporter et maintenir divers environnements TI
  • Poser des diagnostics et apporter les solutions aux problématiques rencontrées
  • Effectuer des recommandations d’amélioration auprès de la clientèle
  • Livrer plusieurs projets en parallèle de complexité diverse
  • Assurer un service et une collaboration de qualité auprès des clients et de ses collègues
  • Participer à des projets et accomplir les tâches qui lui sont assignées dans les délais impartis
  • Agir avec autonomie et responsabilités dans ses différentes tâches
  • Rédiger un plan de travail simple pour la réalisation de projet
  • Documenter l’ensemble de ses interventions (projets et support)
  • Effectuer certaines tâches de base pour des clients selon les urgences et/ou ententes

Compétences
Il doit …

  • Connaissances ou expérience sur les environnements suivants:
      • Infrastructure Windows (Active Directory, GPO/GPP, DNS, DHCP, Exchange)
      • Postes de travail (Windows 7 à Windows 10)
      • Connaissances avancées en virtualisation (VMWare/Hyper-V)
      • Connaissances avancées en solutions Veeam
      • Connaissances avancées en réseautique
      • Technologies sans-fil
      • Solutions de stockage (SAN, NAS, DAS)
      • Technologies de pare-feu
  • Excellente maîtrise du processus de résolution de problèmes
  • Connaissances générales des techniques et méthodologies de la gestion de projet
  • Aptitudes en prévente afin de conseiller les directeurs de comptes
  • Facilité à documenter clairement et de façon concise une infrastructure informatique
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress
  • Excellentes aptitudes de communication orale et écrite en français et en anglais
  • AEC ou DEC en technologies de l’information ou une expérience équivalente
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