Intégrateur réseau et infrastructure junior

L’intégrateur réseau et infrastructure junior effectue le support de niveau 1 auprès de la clientèle de Synovatec par l’entremise de mandats d’impartition ou de demandes de support. Il veille au bon fonctionnement des différents environnements pour lesquels il est en charge.

Rôles & responsabilités
Il doit être en mesure de …

  • Supporter et maintenir divers environnements TI (Niveau 1)
  • Conseiller et assister sa clientèle dans leurs opérations quotidiennes informatiques
  • Poser des diagnostics et apporter les solutions aux problématiques rencontrées
  • Assurer un service et une collaboration de qualité auprès des clients et de ses collègues
  • Participer à des projets et accomplir les tâches qui lui sont assignées dans les délais impartis
  • Agir avec autonomie et responsabilités dans ses différentes tâches
  • Documenter l’ensemble de ses interventions (projets et support)

Compétences
Il doit …

  • AEC ou DEC en technologies de l’information ou une expérience équivalente
  • Connaissances générales sur les environnements suivants :
    • Infrastructure Windows
    • Active Directory, DNS, DHCP, Exchange, serveur de fichiers et d’impression
    • Postes de travail – Windows 7 à Windows 10
    • Connaissance des protocoles TCP/IP
    • Technologies sans-fil et scanneur RF
    • Technologies de pare-feu et de réseautique
    • Virtualisation
    • Résolution de problèmes et gestion des priorités
  • Sens accru pour le service à la clientèle
  • Apte à se déplacer sur les différents sites de production du client

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